Termini e condizioni d'uso

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti (in particolare pneumatici e accessori) effettuato tramite il sito www.pneumaticidiretti.com. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.

1) Identità del venditore

Venditore: New Generation di Valerio Forlino
Sede: Via Calabria, 25 – 87030 Carolei (CS) – Italia
P. IVA: 02578930782 – Tel: +39 0984 688014

2) Oggetto del contratto e informazioni prodotto

Il contratto ha ad oggetto la vendita online dei prodotti presenti nel catalogo del sito. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede (misure, stagionalità, etichetta UE, eventuali specifiche).

3) Prezzi, disponibilità ed errori

I prezzi sono indicati in Euro. Eventuali spese di spedizione o costi aggiuntivi sono indicati prima della conferma dell’ordine. Tutti i prezzi e le promozioni sono validi fino a modifica.

4) Modalità di acquisto e gestione ordine

La corretta ricezione dell’ordine è confermata tramite comunicazione email. La conferma riporta un riepilogo dei dati inseriti: il Cliente è tenuto a verificarne la correttezza e a segnalare tempestivamente eventuali errori.

L’ordine può essere annullabile fino a quando non risulta in lavorazione/preparazione, secondo quanto indicato nell’area ordini o nelle comunicazioni di stato.

5) Pagamenti

Sono accettate le modalità di pagamento disponibili in fase di checkout. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere i dati finanziari del Cliente, che vengono gestiti dai provider di pagamento.

6) Consegna, controlli e segnalazioni

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause di forza maggiore, condizioni di traffico o provvedimenti dell’Autorità.

7) Diritto di recesso, resi e costi a carico del Cliente (Consumatori)

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare al Venditore una comunicazione esplicita su supporto durevole (ad es. e-mail o PEC), manifestando la volontà di recedere. Il Cliente può utilizzare, ove disponibile, il modulo tipo di recesso, senza che ciò sia obbligatorio.

Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni. Al fine di garantire una corretta gestione del rientro, è richiesto di contattare il servizio clienti per ricevere le indicazioni operative (RMA/istruzioni di reso); resta inteso che tale richiesta ha finalità organizzative e non limita i diritti previsti dalla legge.

Salvo diversa indicazione del Venditore, le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi (art. 57, comma 2, Codice del Consumo). In particolare, prodotti montati, utilizzati o restituiti in condizioni non idonee possono comportare una riduzione proporzionale del rimborso.

Mancata consegna, rientro merce e costi logistici imputabili al Cliente

Fermo restando il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge, il Cliente prende atto e accetta che, in determinate circostanze imputabili al Cliente o al destinatario (quali errori nei dati di consegna, assenza alla consegna, rifiuto della merce o analoghe cause), possono essere applicati costi di gestione/logistica connessi alla mancata consegna, alla giacenza e/o al rientro merce. Tali importi potranno essere addebitati o detratti dal rimborso dovuto o dalla nota di credito da emettere, nei limiti dei costi effettivamente sostenuti.

Nei seguenti casi, il costo di rientro merce è quantificato in € 35,00 (trentacinque/00) per collo:

• indirizzo di consegna errato o incompleto indicato dal Cliente (o dal suo cliente finale); la merce viene inviata all’indirizzo comunicato al momento dell’ordine; eventuali richieste di modifica dopo la partenza devono essere gestite con il vettore e non sono garantite;
• assenza del destinatario al momento della consegna, con conseguente giacenza e/o rientro;
• rifiuto della merce da parte del Cliente o del destinatario finale;
• acquisto errato imputabile al Cliente (es. misura/indice non compatibili, scelta errata), purché il prodotto sia restituito integro e secondo le condizioni di reso previste nei presenti Termini.

Ai fini della presente clausola, per “collo” si intende un pacco contenente n. 1 (uno) o n. 2 (due) pneumatici.

Qualora il Cliente richieda una modifica dell’indirizzo di consegna dopo la partenza della merce, è previsto un costo amministrativo di € 10,00 (dieci/00) per collo. La modifica dipende esclusivamente dal vettore incaricato e non può essere garantita dal Venditore.

Resta inteso che, in caso di recesso validamente esercitato, le spese dirette di restituzione restano a carico del Cliente, salvo diversa indicazione del Venditore.

8) Garanzia legale e non conformità

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente.

Per l’apertura di una pratica, è necessario fornire numero ordine, descrizione del problema e documentazione utile (foto/video), oltre a eventuale relazione del centro di montaggio, se presente.

9) Limitazioni di responsabilità

Il Cliente è responsabile della scelta del prodotto idoneo e compatibile con il proprio veicolo. Il Venditore non risponde di danni derivanti da installazione non corretta, uso improprio, mancata manutenzione o scelta di misure/indici non omologati.

9-bis) Account, accesso tramite servizi terzi e sicurezza

Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali usi non autorizzati o violazioni di sicurezza.

9-ter) Contenuti, servizi e link di terze parti

Il sito può integrare contenuti e funzionalità di terze parti (es. video incorporati, widget social, pulsanti di contatto come WhatsApp) e/o contenere link verso siti esterni. Tali servizi possono essere soggetti a termini e informative proprie dei rispettivi fornitori, che il Cliente è invitato a consultare.

9-quater) Pubblicità, misurazione campagne e affiliazioni

Il sito può mostrare annunci pubblicitari e utilizzare strumenti di misurazione delle campagne (es. conversion tracking, remarketing) nonché link o programmi di affiliazione. L’eventuale attribuzione delle conversioni e il tracciamento affiliato possono avvenire tramite cookie o tecnologie similari, attivate secondo le preferenze espresse dal Cliente.

10) Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

L’eventuale utilizzo di cookie e tecnologie non necessarie (es. marketing e profilazione) avviene esclusivamente previo consenso, gestito tramite banner e preferenze cookie.

11) Modifica dei termini e clausola di salvaguardia

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.

L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole non comporta la nullità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

12) Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori, resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio. Per utenti non consumatori, il foro competente è quello indicato dal Venditore, se applicabile.