Privacy e Cookie

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L’informativa si riferisce esclusivamente al presente sito e ai servizi connessi (es. ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza), e non riguarda siti o servizi di terze parti raggiungibili tramite link esterni, salvo quanto indicato nella sezione “Servizi di terze parti”.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è New Generation di Valerio Forlino
Via Calabria, 25 – 87030 Carolei (CS) – Italia
P. IVA: IT02578930782 – Tel: +39 0984 688014

Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali per finalità connesse alla vendita online, alla gestione del sito e alla sicurezza. In particolare:

• Esecuzione del contratto: gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzie e assistenza clienti.
• Obblighi di legge: adempimenti fiscali, contabili e amministrativi.
• Legittimo interesse: sicurezza del sito, prevenzione abusi/frodi, gestione log tecnici e tutela dei diritti in sede stragiudiziale/giudiziale.
• Consenso (quando richiesto): per cookie e strumenti non tecnici (es. marketing/profilazione/remarketing) gestiti tramite banner cookie.

Tipologie di dati trattati

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software che garantiscono il funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet (es. indirizzi IP, URI/URL richiesti, data/ora, parametri del dispositivo e del browser, identificativi online, log tecnici).

Tali dati sono utilizzati per permettere la fruizione del sito, monitorarne il corretto funzionamento e ricavare statistiche in forma aggregata, nonché per esigenze di sicurezza.

Dati forniti dall’utente (account, ordini e contatti)

In caso di registrazione, acquisto, richiesta di assistenza o contatto, possono essere raccolti dati identificativi e di contatto (es. nome, cognome, email, telefono), dati di spedizione/fatturazione e informazioni necessarie a gestire ordini, resi e supporto.

Social Login (Google / Facebook)

Il sito può consentire l’accesso tramite servizi di terze parti (es. Google o Facebook/Meta). Qualora l’utente scelga tale modalità, il sito riceve dal provider esclusivamente i dati necessari all’autenticazione/registrazione (es. nome, email, identificativo account), secondo le impostazioni scelte dall’utente presso il provider. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente.

Conferimento dei dati: obbligatorio o facoltativo

Il conferimento dei dati per effettuare un ordine (es. dati di spedizione, fatturazione e contatto) è necessario: in mancanza, non sarà possibile completare l’acquisto o evadere la spedizione.

Il conferimento dei dati per finalità facoltative (es. marketing/profilazione tramite cookie non tecnici) avviene solo con il tuo consenso, che puoi sempre revocare o modificare.

Destinatari dei dati (categorie)

I dati possono essere comunicati a soggetti esterni che operano come autonomi titolari o responsabili del trattamento, nei limiti necessari alle finalità indicate, tra cui:

• corrieri e operatori logistici (spedizione e consegna);
• fornitori di servizi di pagamento (gestione pagamenti e prevenzione frodi);
• fornitori IT/hosting e manutenzione (funzionamento e sicurezza del sito);
• fornitori di comunicazione (es. invio email di servizio, assistenza clienti);
• consulenti contabili/legali (adempimenti fiscali/gestionali e tutela dei diritti);
• autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Servizi di terze parti utilizzati

Il sito utilizza strumenti di terze parti per finalità statistiche, di marketing e di sicurezza. Tali strumenti possono impostare cookie/identificatori e trattare dati di navigazione secondo le preferenze espresse tramite il banner cookie.

Dettaglio fornitori e finalità

• Google Ireland Limited – Analytics 4, Tag Manager, Google Ads, AdSense, YouTube, reCAPTCHA.
  Finalità: analisi traffico, gestione tag, pubblicità/remarketing e conversioni, visualizzazione annunci, contenuti video, sicurezza/anti-spam.
• Meta Platforms Ireland Ltd – Meta Pixel, WhatsApp, social login Facebook.
  Finalità: conversioni, remarketing, contatto, autenticazione social.
• Amazon Europe – Programma di affiliazione.
  Finalità: tracciamento affiliati e attribuzione commissioni.

Trasferimento dei dati fuori dallo SEE

Alcuni servizi di terze parti possono comportare trasferimenti di dati verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (es. Stati Uniti). In tal caso, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR mediante adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o misure equivalenti, ove applicabili).

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando previsto, per rispettare obblighi di legge. Indicativamente:

• dati di ordine e fatturazione: per il periodo richiesto dalla normativa civilistica e fiscale;
• dati account: per il tempo in cui l’account rimane attivo o fino a richiesta di cancellazione (salvo obblighi di legge);
• richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuale tutela dei diritti;
• log tecnici e sicurezza: per periodi limitati e proporzionati alle finalità di sicurezza e prevenzione abusi;
• cookie: per la durata indicata nella Cookie Policy e nelle preferenze espresse dall’utente.

Profilazione e marketing

I trattamenti di marketing/advertising (es. retargeting, personalizzazione annunci, misurazione conversioni) avvengono solo previo tuo consenso quando richiest o, raccolto tramite cookie banner. Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso tramite le preferenze cookie.

Diritti dell’interessato

Puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR, tra cui:

• accesso ai dati personali;
• rettifica e aggiornamento;
• cancellazione (nei casi previsti);
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati (quando applicabile).

Le richieste possono essere presentate al Titolare ai recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento”.

Violazione dei dati personali (Data Breach)

In caso di violazione dei dati personali che possa presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone, il Titolare provvederà alla comunicazione all’interessato senza ingiustificato ritardo, ai sensi dell’art. 34 GDPR.

Diritto di reclamo

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR) o di ricorrere in sede giudiziaria (art. 79 GDPR).

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