PneumaticiDiretti accepte les modes de paiement suivants :
- PAYPAL
- POST-PAIEMENT
- CARTES DE CRÉDIT ET DE DÉBIT
-Modalités de paiement
1.PayPal
En cas d'achat via le mode de paiement PayPal, à la fin de la commande le Client est dirigé vers la page de connexion PayPal. Le montant relatif à la commande est débité du compte PayPal au moment de l'acquisition de la commande. En cas d'annulation de la commande, soit par le Client, soit en cas de non-acceptation par New Generation, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client. L'annulation de la commande est possible jusqu'à ce qu'elle soit encore en préparation en entrepôt. Le statut de la commande est bien visible dans la zone « commandes » et ne peut plus être annulé si l'indication « Commande en cours » apparaît.
Une fois l'annulation de la transaction demandée, New Generation ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage, direct ou indirect, causé par le retard dans le non-déblocage du montant engagé par PayPal. A aucun moment de la procédure d'achat, New Generation n'est en mesure de connaître les informations financières du Client. Puisqu’il n’y a pas de transmission de données, il n’y a aucune possibilité que ces données soient interceptées. Aucune archive informatique Nouvelle Génération ne contient ou ne stocke de telles données. Pour chaque transaction effectuée avec le compte PayPal le Client recevra un email de confirmation de PayPal.
2.PostePay
En cas d'achat via le mode de paiement PostePay, à la fin de la commande le Client recevra un email avec les instructions de paiement. En cas d'annulation de la commande, soit par le Client, soit en cas de non-acceptation par New Generation, le montant sera remboursé sur la carte PostePay du client. L'annulation de la commande est possible jusqu'à ce qu'elle soit encore en préparation en entrepôt. Le statut de la commande est bien visible dans la zone « commandes » et ne peut plus être annulé si l'indication « Commande en cours » apparaît.
3. Cartes de crédit
En cas d'achat par carte de crédit/débit, à la fin de la commande le client est dirigé vers la page de paiement. Le montant relatif à la commande est débité de la carte bancaire renseignée au moment de l'acquisition de la commande. En cas d'annulation de la commande, soit par le Client, soit en cas de non-acceptation par New Generation, le montant sera remboursé sur la carte bancaire du client. L'annulation de la commande est possible jusqu'à ce qu'elle soit encore en préparation en entrepôt. Le statut de la commande est bien visible dans la zone « commandes » et ne peut plus être annulé si l'indication « Commande en cours » apparaît.
Une fois l'annulation de la transaction demandée, New Generation ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'un quelconque dommage, direct ou indirect, causé par le retard de paiement du montant sur la carte bancaire du client. A aucun moment de la procédure d'achat, New Generation n'est en mesure de connaître les informations financières du Client. Puisqu’il n’y a pas de transmission de données, il n’y a aucune possibilité que ces données soient interceptées. Aucune archive informatique Nouvelle Génération ne contient ni ne stocke de telles données.
-Modes de livraison
New Generation ne peut accepter les commandes que pour une livraison sur le territoire européen. Pour chaque commande passée sur www.pneumacidiretti.com, New Generation émet un bulletin de vente (équivalent à un ticket de caisse) ou une facture correspondant au matériel expédié. Pour l'émission du document fiscal, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Après la délivrance du document lui-même, aucune modification ne sera possible.
Attention, pour les commandes dont la valeur totale dépasse 3 600,00 €, il n'est pas possible d'émettre une note de vente. Il vous sera donc demandé votre code fiscal ou votre numéro de TVA pour émettre la facture. Les frais de port sont à la charge du Client et sont explicitement mis en évidence au moment de la passation de la commande. Ils font l'objet d'éventuelles majorations en fonction de conditions particulières (zones à trafic limité, zones difficiles d'accès ou zones périphériques).
Le paiement de la marchandise par le Client s'effectuera selon le mode choisi lors de la commande. La livraison des marchandises commandées s'effectue à bord du camion, sauf indication contraire. Les marchandises voyagent avec un emballage réalisé directement par le fabricant, en cellophane transparent (film thermorétractable), dans des cartons scellés avec du ruban adhésif de sécurité ou dans des enveloppes d'expédition à fermeture autocollante selon l'entrepôt d'origine. En aucun cas, du ruban adhésif ou d’autres matériaux de clôture ne sont utilisés.
Les délais de livraison des marchandises commandées sont purement indicatifs et sont publiés dans le tableau approprié sous « délais de livraison » ; celui-ci peut être soumis à des variations dues à un cas de force majeure ou aux conditions de circulation et aux conditions routières en général ou par acte de l'Autorité. La livraison standard aura lieu aux heures suivantes : de 9h00 à 13h00 ; de 14h00 à 18h00, tous les jours, sauf jours fériés, du lundi au vendredi.
Aucune responsabilité ne pourra être imputée à New Generation en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison des marchandises commandées.
Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier :
- que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur le bon de livraison ou le document de transport (DDT) ;
- que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré ;
- qu'aucun matériel de fermeture autre que ceux mentionnés ci-dessus n'a été utilisé.
Tout dommage extérieur ou inadéquation dans le nombre de colis doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison en ajoutant la mention « retrait avec réserve pour colis endommagé », ou « retrait avec réserve pour colis ouvert » ou « retrait avec réserve pour colis ouvert ». manquant » sur le document d’accompagnement approprié. L’ouverture d’un dossier d’anomalie auprès de Nouvelle Génération est également requise.
Une fois le document de messagerie signé, le Client ne pourra formuler aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré.
Tout dommage ou anomalie caché devra être signalé au Service Client Nouvelle Génération en ouvrant un dossier d'anomalie. La demande doit être adressée au plus tard 3 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise.
Tout signalement au-delà des délais susvisés ne sera pas pris en considération. Pour chaque déclaration, le Client assume l'entière responsabilité de ce qui est déclaré.
-Livraison par courrier express
La livraison standard aura lieu aux heures suivantes : de 9h00 à 13h00 ; de 14h00 à 18h00, tous les jours, sauf jours fériés, du lundi au vendredi.
Le transporteur effectue la première livraison sans préavis. En cas d'absence du Client, le transporteur laisse un avis de passage et tente à nouveau de livrer dans les 24 heures suivantes ; en cas d'absence supplémentaire, un avis de passage est à nouveau déposé et l'envoi est stocké. Le Client sera contacté par New Generation avec qui il définira les modalités de livraison.
-Délais de traitement et de livraison
Par « délais de traitement des commandes », nous entendons l'intervalle de temps qui s'écoule entre la réception de la commande et la livraison du produit au transporteur.
Toutes les commandes contenant des produits disponibles en stock, pour lesquelles la confirmation de paiement a été reçue avant 12h00 un jour ouvrable, sont confiées au coursier le soir du même jour.
-Coûts de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du poids du produit et sont clairement indiqués lors de la commande. Les coûts indiqués sont valables pour tout le territoire italien.
Il est à noter que, si le Client achète plusieurs produits et que New Generation propose la livraison gratuite pour un seul d'entre eux, le Client devra quand même supporter les frais de livraison normalement prévus pour les autres produits de sa commande.