Paiement et livraison

Paiements et Livraison

La présente page décrit les moyens de paiement, les délais de traitement et les conditions de livraison des produits achetés sur www.pneumaticidiretti.com, conformément à la réglementation française et européenne applicable au commerce en ligne.

1) Moyens de paiement acceptés

PneumaticiDiretti accepte uniquement les moyens de paiement proposés lors du processus de commande (checkout). Les paiements doivent être effectués en euros.

  • PayPal (y compris “Paiement en 3 fois”, si disponible)
  • Cartes bancaires (réseaux acceptés)
  • Virement bancaire instantané (si disponible au checkout)
  • Autres moyens éventuellement affichés au checkout
Paiement via PayPal
En cas de paiement par PayPal, le Client est redirigé vers la plateforme PayPal afin de finaliser l’opération. Le montant est débité selon les conditions du mode PayPal sélectionné.

PayPal “Paiement en 3 fois” (si disponible) : ce service est proposé par PayPal et peut être soumis à éligibilité et approbation par PayPal. Les éventuels frais, intérêts, modalités de prélèvement et conditions contractuelles sont définis par PayPal et acceptés par le Client lors du paiement.

En cas d’annulation de la commande (par le Client ou par le Vendeur), le remboursement est effectué via le même moyen de paiement. Les délais dépendent du prestataire (PayPal).
Cartes bancaires
En cas de paiement par carte, le débit intervient selon les modalités prévues par la banque, le réseau de carte et le prestataire de paiement. Les données de paiement sont traitées par des fournisseurs certifiés et ne sont pas conservées par PneumaticiDiretti.
Virement bancaire instantané
Si cette option est disponible au checkout, le Client peut régler sa commande par virement instantané. La commande est prise en charge après confirmation de l’accréditation/validation du paiement par la banque ou le prestataire.

Les éventuelles limites, commissions ou délais de comptabilisation dépendent exclusivement de la banque du Client et du circuit utilisé.
Sécurité des paiements
À aucun moment PneumaticiDiretti n’a accès aux données financières complètes du Client. Les transactions sont réalisées via des systèmes sécurisés et chiffrés, gérés par les prestataires de paiement respectifs.

2) Modalités de livraison

Les expéditions sont effectuées exclusivement au sein du territoire européen. La livraison est assurée par des transporteurs express sélectionnés.

La livraison s’entend au pied du camion, sauf indication contraire. Aucun service de manutention ou de livraison à l’étage n’est prévu.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont clairement indiqués avant la validation de la commande. Des suppléments peuvent s’appliquer pour les zones difficiles d’accès, îles ou zones spécifiques, si prévus au checkout.

3) Délais de préparation et de livraison

Le délai de préparation correspond au temps entre la réception de la commande et la remise du colis au transporteur.

  • Les commandes payées avant 12h00 un jour ouvré peuvent être remises au transporteur le jour même (si possible)
  • Les délais de livraison sont indicatifs et non contractuels
Les délais peuvent varier en cas de force majeure, conditions de circulation, grèves, événements climatiques ou décisions des autorités.
Horaires de livraison
Les livraisons ont généralement lieu du lundi au vendredi, entre 9h00–13h00 et 14h00–18h00, hors jours fériés (selon l’organisation du transporteur).

4) Vérification à la réception

À la livraison, le Client doit vérifier :

  • que le nombre de colis correspond au document de transport ;
  • que l’emballage est intact (non endommagé, non mouillé, non altéré) ;
  • que les scellés/fermetures ne présentent pas d’anomalies.
Réserve obligatoire
En cas d’anomalies visibles, le Client doit indiquer une réserve écrite sur le bon du transporteur (ex. colis endommagé, colis ouvert, colis manquant).

À défaut de réserve écrite, aucune réclamation liée à des dommages extérieurs ne pourra être acceptée.

Tout défaut non apparent (défaut caché à la réception) doit être signalé au Service Client dans un délai de 3 jours calendaires à compter de la réception, avec photos et informations utiles.

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