Termes et conditions d'utilisation

Les présentes conditions de vente (ci-après uniquement « Conditions Générales ») régissent la vente des produits commercialisés par www.pneumacidiretti.com. Tous les contrats d'achat de produits conclus par l'intermédiaire du site www.pneumacidiretti.com et selon les modalités qui y sont indiquées, entre le vendeur et le Client, seront régies par les présentes Conditions Générales.Tous les prix publiés incluent la TVA.

 

- Acceptation des conditions de vente

 

1. Le contrat stipulé entre New Generation di Valerio Forlino (ci-après uniquement « New Generation ») et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par New Generation, qui se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'accepter la commande. L'acceptation est considérée comme tacite, sauf communication contraire au Client de quelque manière que ce soit. En passant commande selon les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir lu toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les conditions générales et de paiement.

 

2. Si le Client est un consommateur final (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois la procédure d'achat en ligne terminée, il imprimera ou enregistrera une copie électronique et, dans tous les cas , conservez, les présentes conditions générales de vente, dans le respect des dispositions des articles. 3 et 4 du décret législatif n. 185/1999 sur la vente à distance.

 

3. Tout droit du Client à une indemnisation pour dommages ou indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causés par la non-acceptation, même partielle, d'une commande. .

 

-Méthodes d'achat

 

1. Le Client ne peut acheter les produits présents dans le catalogue électronique Nouvelle Génération qu'au moment de la passation de la commande et visibles à l'adresse www.pneumacidiretti.com , comme décrit dans les fiches d'information correspondantes. Les informations techniques figurant sur le site www.pneumacidiretti.com reproduisent fidèlement celles des fabricants des produits figurant dans le catalogue. New Generation se réserve donc le droit de modifier les informations techniques des produits pour les adapter à celles fournies par les fabricants, sans nécessiter de préavis. Il est entendu que l'image accompagnant la fiche descriptive d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, et peut différer par la couleur, la taille, les accessoires des produits présents sur la figure. Toutes les informations d'aide à l'achat (Glossaire, Guide d'achat, etc...) doivent être comprises comme de simples informations génériques, ne se référant pas aux caractéristiques réelles de chaque produit individuel.

 

2. La bonne réception de la commande est confirmée par New Generation au moyen d'une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure de réception de la commande ainsi qu'un « numéro de commande client », à utiliser dans toute communication ultérieure avec New Generation. Le message présente toutes les données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais toutes corrections, selon les modalités décrites dans ce document. Le Client pourra également vérifier l'état de sa commande en accédant à l'espace web qui lui est dédié rubrique « commandes ».

 

3. En cas de non-acceptation de la commande, New Generation s'engage à en informer le Client dans les plus brefs délais.

 

4. Le Client peut demander l'annulation de la commande tant que celle-ci n'est pas encore en préparation en entrepôt. Le statut de la commande est clairement visible dans la rubrique « commandes » de votre Espace Personnel. La commande ne peut plus être annulée si l'indication « Commande en cours » apparaît.

 

5. Tous les prix indiqués sur le site sont des prix publics et incluent donc la TVA. New Generation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Dans le cas où un prix erroné et/ou manifestement négligeable serait publié, pour quelque raison que ce soit (erreur dans nos systèmes, erreur humaine, etc.), la commande sera annulée, même en cas de validation initiale.

 

6. Les quantités de produit disponibles au moment de la commande sont visibles sur le site www.pneumacidiretti.com. L'accès simultané de nombreux utilisateurs-clients et la possibilité simultanée de commandes « en ligne » modifiant la disponibilité du produit, la Nouvelle Génération ne garantit pas la certitude d'affectation des biens commandés.

 

7. Sur certains produits, sous réserve de promotions de prix, New Generation se réserve le droit d'accepter les commandes en réduisant les quantités, sous réserve de communication et d'acceptation du Client, à défaut de quoi la commande sera considérée comme annulée.

 

-Modalités de paiement

 

 

1.Pay Pal

 

En cas d'achat via le mode de paiement PayPal, à la fin de la commande le Client est dirigé vers la page de connexion PayPal. Le montant relatif à la commande est débité du compte PayPal au moment de l'acquisition de la commande. En cas d'annulation de la commande, soit par le Client, soit en cas de non-acceptation par New Generation, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client. L'annulation de la commande est possible jusqu'à ce qu'elle soit encore en préparation en entrepôt. Le statut de la commande est bien visible dans la zone « commandes » et ne peut plus être annulé si l'indication « Commande en cours » apparaît.

 

Une fois l'annulation de la transaction demandée, New Generation ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage, direct ou indirect, causé par le retard dans le non-déblocage du montant engagé par PayPal. A aucun moment de la procédure d'achat, New Generation n'est en mesure de connaître les informations financières du Client. Puisqu’il n’y a pas de transmission de données, il n’y a aucune possibilité que ces données soient interceptées. Aucune archive informatique Nouvelle Génération ne contient ou ne stocke de telles données. Pour chaque transaction effectuée avec le compte PayPal le Client recevra un email de confirmation de PayPal.

 

2.PostePay

 

En cas d'achat via le mode de paiement PostePay, à la fin de la commande le Client recevra un email avec les instructions de paiement. En cas d'annulation de la commande, soit par le Client, soit en cas de non-acceptation par New Generation, le montant sera remboursé sur la carte PostePay du client. L'annulation de la commande est possible jusqu'à ce qu'elle soit encore en préparation en entrepôt. Le statut de la commande est bien visible dans la zone « commandes » et ne peut plus être annulé si l'indication « Commande en cours » apparaît.

 

3.Cartes de crédit

 

En cas d'achat par carte de crédit/débit, à la fin de la commande le client est dirigé vers la page de paiement. Le montant relatif à la commande est débité de la carte bancaire renseignée au moment de l'acquisition de la commande. En cas d'annulation de la commande, soit par le Client, soit en cas de non-acceptation par New Generation, le montant sera remboursé sur la carte bancaire du client. L'annulation de la commande est possible jusqu'à ce qu'elle soit encore en préparation en entrepôt. Le statut de la commande est bien visible dans la zone « commandes » et ne peut plus être annulé si l'indication « Commande en cours » apparaît.

Une fois l'annulation de la transaction demandée, New Generation ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'un quelconque dommage, direct ou indirect, causé par le retard de paiement du montant sur la carte bancaire du client. A aucun moment de la procédure d'achat, New Generation n'est en mesure de connaître les informations financières du Client. Puisqu’il n’y a pas de transmission de données, il n’y a aucune possibilité que ces données soient interceptées. Aucune archive informatique Nouvelle Génération ne contient ou ne stocke de telles données.

 

-Modes de livraison

 

New Generation ne peut accepter les commandes que pour une livraison sur le territoire européen. Pour chaque commande passée sur www.pneumacidiretti.com, New Generation émet un bulletin de vente (équivalent à un ticket de caisse) ou une facture correspondant au matériel expédié. Pour l'émission du document fiscal, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Après la délivrance du document lui-même, aucune modification ne sera possible.

 

Attention, pour les commandes dont la valeur totale dépasse 3 600,00 €, il n'est pas possible d'émettre une note de vente. Il vous sera donc demandé votre code fiscal ou votre numéro de TVA pour émettre la facture. Les frais de port sont à la charge du Client et sont explicitement mis en évidence au moment de la passation de la commande. Ils font l'objet d'éventuelles majorations en fonction de conditions particulières (zones à trafic limité, zones difficiles d'accès ou zones périphériques). Le paiement de la marchandise par le Client s'effectuera selon le mode choisi lors de la commande.

 

La livraison des marchandises commandées s'effectue à bord du camion, sauf indication contraire. Les marchandises voyagent avec un emballage réalisé directement par le fabricant, en cellophane transparent (film thermorétractable), dans des cartons scellés avec du ruban adhésif de sécurité ou dans des enveloppes d'expédition à fermeture autocollante selon l'entrepôt d'origine. En aucun cas, du ruban adhésif ou d’autres matériaux de clôture ne sont utilisés.

 

Les délais de livraison des marchandises commandées sont purement indicatifs et sont publiés dans le tableau approprié sous « délais de livraison » ; celui-ci peut être soumis à des variations dues à un cas de force majeure ou aux conditions de circulation et aux conditions routières en général ou par acte de l'Autorité. La livraison standard aura lieu aux heures suivantes : de 9h00 à 13h00 ; de 14h00 à 18h00, tous les jours, sauf jours fériés, du lundi au vendredi.Aucune responsabilité ne pourra être imputée à New Generation en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison des marchandises commandées.Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier :

 

- que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur le bon de livraison ou le document de transport (DDT) ;

- que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré ;

 

- qu'aucun matériel de fermeture autre que ceux mentionnés ci-dessus n'a été utilisé.

 

Tout dommage extérieur ou inadéquation dans le nombre de colis doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison en ajoutant la mention « retrait avec réserve pour colis endommagé », ou « retrait avec réserve pour colis ouvert » ou « retrait avec réserve pour colis ouvert ». manquant » sur le document d’accompagnement approprié. L’ouverture d’un dossier d’anomalie auprès de Nouvelle Génération est également requise.Une fois le document de messagerie signé, le Client ne pourra formuler aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré.

Tout dommage ou anomalie caché devra être signalé au Service Client Nouvelle Génération en ouvrant un dossier d'anomalie. La demande doit être adressée au plus tard 3 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise.

Tout signalement au-delà des délais susvisés ne sera pas pris en considération. Pour chaque déclaration, le Client assume l'entière responsabilité de ce qui est déclaré.

 

-Livraison par courrier express

 

La livraison standard aura lieu aux heures suivantes : de 9h00 à 13h00 ; de 14h00 à 18h00, tous les jours, sauf jours fériés, du lundi au vendredi.

Le transporteur effectue la première livraison sans préavis. En cas d'absence du Client, le transporteur laisse un avis de passage et tente à nouveau de livrer dans les 24 heures suivantes ; en cas d'absence supplémentaire, un avis de passage est à nouveau déposé et l'envoi est stocké. Le Client sera contacté par New Generation avec qui il définira les modalités de livraison.

 

-Délais de traitement et de livraison 

 

Par « délais de traitement des commandes », nous entendons l'intervalle de temps qui s'écoule entre la réception de la commande et la livraison du produit au transporteur.

Toutes les commandes contenant des produits disponibles en stock, pour lesquelles la confirmation de paiement a été reçue avant 12h00 un jour ouvrable, sont confiées au coursier le soir du même jour.

 

-Coûts de livraison 

 

Les frais de livraison varient en fonction du poids du produit et sont clairement indiqués lors de la commande. Les tarifs indiqués sont valables pour l'ensemble du territoire européen.

 

- Droit de rétractation

 

01. Conformément aux dispositions du Code de la consommation (Décret législatif n° 206/2005), tel que modifié par le Décret législatif n° 21/2014, le Client qui a la qualité de consommateur et, par conséquent, la personne physique agissant à des fins sans rapport avec l'activité professionnelle, a le droit de résilier le contrat d'achat, sans fournir de motif et sans avoir à engager de frais différents, au plus tard quatorze jours à compter de la livraison, ou à compter du jour où le Client lui-même ou un tiers désigné par ce dernier acquiert la possession physique des biens achetés. Les conditions et modalités d'exercice de ce droit seront précisées ultérieurement.

 

02. Le Client qui entend exercer le droit de rétractation visé au paragraphe précédent doit communiquer par courrier ordinaire, courrier recommandé, courrier électronique, fax ou en tout cas par toute autre forme de communication, son intention d'exercer le droit de rétractation visé au paragraphe précédent. droit de rétractation, dans les délais prévus par la loi. Le Service Client Nouvelle Génération prendra en charge la demande et ouvrira le dossier.

Une fois la déclaration de rétractation reçue, New Generation enverra au Client un email accusant réception avec en pièce jointe le formulaire de retour (formulaire RMA), complété du numéro d'autorisation, qui devra être collé à l'extérieur du colis relatif au produit à retourner. . Les frais de port pour le retour de la marchandise à New Generation seront à la charge du Client.

 

Une fois la procédure précisée ci-dessus effectuée, le Client devra envoyer la marchandise, soigneusement emballée dans l'emballage d'origine du fabricant, à l'extérieur duquel le formulaire RMA devra être apposé, via le transporteur choisi par le client, à l'adresse suivante :

 

NOUVELLE GÉNÉRATION PAR VALERIO FORLINO VIA CALABRIA, 25 – 87030 CAROLEI (CS)

L'expédition des marchandises à retourner doit avoir lieu au plus tard 3 jours à compter de la date à laquelle le Client a communiqué à New Generation la décision de se rétracter du contrat d'achat.

 

La Nouvelle Génération, dans le respect des dispositions de l'art. 56 du décret législatif. n. 21/2014, une fois vérifié le respect des conditions, remboursera au Client le coût du produit dans les 14 jours suivant la réception de l'avis de rétractation, sans préjudice du droit de retenir le remboursement jusqu'à la date de retour du produit à ses entrepôts ou jusqu'à la date à laquelle le Client envoie au transporteur la preuve de l'expédition et de la livraison effectives de la marchandise. Le remboursement aura lieu selon les mêmes méthodes que celles utilisées par le Client pour l'achat ou, sur demande expresse, par virement bancaire, annulation de carte bancaire, remboursement PayPal (dans ce cas, les frais seront à la charge du Client).

 

-Le droit de rétractation est soumis aux conditions obligatoires suivantes:

 

- le Client ne peut exercer son droit de rétractation que et exclusivement sur l'ensemble du produit ; il ne sera pas possible d'exercer la rétractation uniquement sur une partie du produit acheté

 

- le produit acheté doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et complet de tous les accessoires et documentations ;

 

- le produit doit être retourné en parfait état, les produits présentant des signes d'endommagement, d'usure ou de salissure ne seront pas acceptés ;

 

- le produit retourné doit porter le même numéro de série présent sur la facture, faute de quoi, si le numéro de série est différent, la rétractation ne sera pas acceptée et le produit sera à nouveau mis à disposition du Client, sans aucun remboursement financier de New Generation envers lui;

 

- Dans le cas où le produit subirait des dommages lors de son retour aux entrepôts, New Generation se chargera de communiquer l'incident au Client pour lui permettre de porter plainte contre le transporteur qu'il a choisi et d'obtenir le remboursement de la valeur du les marchandises, si cela est assuré ; par conséquent, New Generation mettra le produit à la disposition du Client, annulant la rétractation.

 

- Le droit de rétractation expire si le Client ne renvoie pas la marchandise à New Generation dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle la rétractation a été communiquée. Le délai est considéré comme respecté si le Client envoie la marchandise avant la date limite

14 jours. Le droit de rétractation expire également en cas de défaut important du produit retourné (absence d'emballage interne et/ou de documentation et/ou d'emballage d'origine du fabricant ; absence d'éléments constitutifs et d'accessoires du produit ; dommage ; état de conservation inadéquat). retour, produit ouvert). Dans tous les cas de déchéance du droit de rétractation, New Generation renverra la marchandise au Client qui n'aura droit à aucun remboursement.

 

-Renoncer à l'achat

 

Veuillez noter que le client a le droit de refuser la marchandise à la livraison. Attention toutefois, dès l'émission de l'avoir de remboursement, en cas de paiement anticipé (carte bancaire, Paypal, virement bancaire anticipé), les frais de 16 € de retour du produit seront inversés. Ainsi, seul le montant du produit sera remboursé, net des frais de retour.

 

-Garanties

 

Garantie légale

 

Tous les produits commercialisés par New Generation bénéficient de la garantie légale de 24 mois contre les défauts de conformité, conformément à l'art. 129) du décret législatif n. 206/2005 (Code de la consommation). En vertu de la garantie légale, la Nouvelle Génération de Valerio Forlino est responsable envers le Client-Consommateur (personne physique agissant à des fins non liées aux activités commerciales, industrielles, artisanales ou professionnelles exercées) de tout défaut de conformité existant au moment de livraison du produit, comme l'exige l'art. 130 du décret législatif n. 206/2005 et dans les 24 mois à compter de la date d'achat. Le défaut de conformité existe lorsque le produit n'est pas adapté à l'usage auquel il est destiné, n'est pas conforme à la description ou ne possède pas les qualités et/ou performances promises par le vendeur et typiques du produit vendu, ou les spécificités qualités et performances demandées par le Client-Consommateur lorsque cela a fait l'objet d'un accord spécifique entre les parties.

 

La déclaration du défaut de conformité (art. 132, 1er alinéa), qui intervient pendant la durée de validité de la garantie légale (24 mois), doit être faite, à peine de déchéance, dans un délai de deux mois à compter de la date de sa découverte (art. 132, 1er alinéa). .132, 2e paragraphe). En cas de défaut de conformité, le Client-Consommateur a le droit de demander au vendeur, à son choix et sans frais, la réparation ou le remplacement du bien, à moins que le remède demandé ne soit objectivement impossible ou excessivement onéreux (article 130, paragraphes 3 et 4). Les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans un délai de soixante jours, après quoi le Client-Consommateur disposera des droits visés à l'art. 130, paragraphe 7); le vendeur, après avoir signalé le défaut de conformité, pourra proposer au Client-Consommateur les recours visés au paragraphe 9) de l'art. 130, avec les effets mentionnés dans les lettres. a et b) de la même disposition.

 

Conformément au 3ème alinéa de l'art. 132, le défaut survenant dans les six mois suivant l'achat est présumé exister à la date susvisée et le Client-Consommateur a le droit de faire rétablir la conformité du bien, sans frais, par réparation ou remplacement (art. 130).Pour bénéficier de l'assistance, le Client-Consommateur doit conserver la facture (ou le DDT) qu'il recevra avec le bien acheté.

Si, suite à l'intervention d'un Centre d'Assistance Agréé, il n'y a pas de défaut de conformité conformément au Décret Législatif n. 206/2005 (Code de la consommation), le Client-Consommateur sera facturé pour les éventuels frais de vérification et de restauration demandés par l'Assistance Agréée, ainsi que les frais de transport s'ils sont pris en charge par Nouvelle Génération.

 

- Aucun dédommagement ne pourra être demandé à New Generation pour tout retard dans la réalisation des réparations ou des remplacements de produits sous garantie conventionnelle, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

 

- Dans les cas où l'application des garanties nécessite le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client-Consommateur dans l'emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage du fabricant et toute documentation et équipement accessoire).

 

Politique de traitement des données personnelles

Avec l'entrée en vigueur du Règlement (UE) n°2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et modifiant la législation italienne avec le décret législatif du 30 juin 2003, n° 196, et le décret législatif du 10 août 2018, n° 101, New Generation de Valerio Forlino, en tant que responsable du traitement des données personnelles résultant de la consultation des pages du portail www.pneumaticidiretti.com, a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir sa conformité avec les normes et principes établis par le cadre réglementaire actuel. Les informations fournies sur cette page, conformément à l'article 12 du Règlement, sont conformes et font référence, pour ce qui n'est pas expressément mentionné ci-dessous, aux articles 13 (Informations à fournir lorsque les données personnelles sont collectées auprès de la personne concernée) et 14 (Informations à fournir lorsque les données personnelles n'ont pas été collectées auprès de la personne concernée). Cette politique concerne uniquement le traitement des données personnelles résultant de la consultation du portail et non des autres sites ou pages web, ou services en ligne accessibles par des liens hypertextes publiés sur le portail.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est New Generation di Valerio Forlino - Via Calabria, 25 - 87030 - Carolei (CS) Italie, TVA 02578930782 - numéro de téléphone +390984688014.

Base juridique du traitement

New Generation di Valerio Forlino traite les données personnelles pour traiter et exécuter les commandes passées sur le site www.pneumaticidiretti.com, y compris la gestion des paiements et l'expédition des produits, ainsi que pour fournir un soutien relatif aux commandes, retours, réclamations ou demandes d'informations.

Types de données traitées et objectifs du traitement

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les logiciels procéduraux nécessaires au fonctionnement du portail acquièrent certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et des terminaux utilisés par les utilisateurs, les adresses URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.), et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données, nécessaires à l'utilisation des services web, sont également traitées dans le but d'obtenir des informations statistiques sur l'utilisation des services (pages les plus visitées, nombre de visiteurs par heure ou par jour, etc.), et de vérifier le bon fonctionnement des services offerts.

Données fournies par l'utilisateur

L'envoi facultatif, explicite et volontaire de messages aux adresses de contact du site, ainsi que le remplissage et l'envoi de formulaires sur le portail, entraînent l'acquisition des données de contact de l'expéditeur, nécessaires pour répondre, ainsi que de toutes les données personnelles incluses dans les communications.

Droits des personnes concernées

Les personnes concernées ont le droit, dans les cas prévus par le Règlement, d'accéder à leurs données personnelles, de demander la rectification ou la suppression de celles-ci, la limitation du traitement les concernant, ou de s'opposer au traitement, conformément aux articles 15 à 22 du règlement. Les demandes doivent être adressées au responsable du traitement.

Notification de violation de données personnelles

En cas de violation de données personnelles susceptible d'entraîner un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques, la violation est notifiée à la personne concernée sans retard injustifié, conformément à l'article 34 du Règlement.

Droit de porter plainte

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Politique sur les cookies

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  • cookies persistants, qui ont une durée de vie plus longue.
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-Juridiction et droit applicable

 

Le contrat de vente entre le Client et New Generation di Valerio Forlino est censé être conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la résolution des litiges civils et pénaux nés de la conclusion du présent contrat de vente à distance, si le Client est un consommateur, la compétence territoriale est celle du tribunal de référence de sa commune de résidence ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Cosenza.